Khuôn Yaxin

Chiết Giang Yaxin Mold Co., Ltd.
trang

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi 1. Khi nào tôi có thể nhận được giá?

A: Chúng tôi thường báo giá trong vòng 24 giờ sau khi nhận được yêu cầu của bạn. Nếu bạn rất gấp muốn có giá, vui lòng gọi điện hoặc cho chúng tôi biết qua email để chúng tôi ưu tiên yêu cầu của bạn.

Câu 2. Làm thế nào tôi có thể lấy mẫu để kiểm tra chất lượng?

A: Chúng tôi hoan nghênh đơn đặt hàng mẫu, sau khi giá được xác nhận, bạn có thể yêu cầu mẫu để kiểm tra chất lượng.

Q3: Tôi có thể kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi giao hàng không?

A: Có, bạn hoặc đồng nghiệp trong công ty hoặc bên thứ ba đều được phép đến nhà máy của chúng tôi để kiểm tra trước khi giao hàng.

Câu hỏi 4: Làm thế nào để tôi có thể mua hàng của bạn?

A: Vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi qua trang web, gửi email cho chúng tôi hoặc kết bạn trên WeChat, Whatsapp thông qua số điện thoại di động. Bạn cũng có thể gọi điện cho chúng tôi để cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể.

Câu 5: Bạn kiểm soát chất lượng như thế nào?

A: Chất lượng là trên hết. Chúng tôi luôn coi trọng việc kiểm soát chất lượng từ đầu đến cuối. Mỗi sản phẩm được kiểm tra từng cái một phải theo tiêu chuẩn chất lượng của nhà máy trước khi đóng gói.

Câu 6. Tôi có thể yêu cầu Danh sách sản phẩm bằng cách nào?

A: Để yêu cầu danh mục đầy đủ, vui lòng để lại tin nhắn bên dưới, chúng tôi sẽ sớm phản hồi bạn.

Câu 7. Tôi phải làm gì nếu nhận được sản phẩm mà tôi không hài lòng?

A: Chúng tôi không vui nếu bạn không vui!. Nếu có điều gì đó không đạt tiêu chuẩn của bạn - vui lòng cho chúng tôi biết! Chúng tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để khắc phục. Ngoài ra, vui lòng tham khảo Chính sách trả hàng của chúng tôi, để lại tin nhắn bên dưới, chúng tôi sẽ sớm gửi chính sách cho bạn.

Câu hỏi 8: Thời gian giao hàng là bao lâu?

A: Thông thường phải mất 1-4 tuần sau khi nhận được tiền đặt cọc. (Thực tế phụ thuộc vào số lượng đơn hàng)

Câu 9: Bạn có kiểm tra toàn bộ hàng hóa trước khi giao hàng không?

A: Có, chúng tôi kiểm tra 100% trước khi giao hàng.

Câu hỏi 10: Chúng tôi có thể lấy một số mẫu vòi nước để thử nghiệm không?

A: Chắc chắn rồi, chúng tôi luôn có sẵn mẫu cho bạn, nhưng bạn phải trả phí mẫu và phí vận chuyển.

Câu 11: Làm thế nào để giải quyết vấn đề chất lượng sau bán hàng?

A: Chụp ảnh các vấn đề và gửi cho chúng tôi sau khi chúng tôi xác nhận vấn đề, trong vòng bảy ngày, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp thỏa đáng cho bạn.

Q12: Bạn có thể sản xuất theo mẫu không?

A: Có, chúng tôi có thể sản xuất theo mẫu hoặc bản vẽ kỹ thuật của bạn, vui lòng xác nhận số lượng cụ thể để chúng tôi có thể kiểm tra thông tin chi tiết cho bạn.

Câu 13: Dịch vụ trực tuyến

A: Trả lời nhanh chóng và hiệu quả trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hợp đồng.

Câu 14: Bạn có thể cung cấp loại dịch vụ nào?

A: Đầu tiên, chúng tôi cung cấp hàng hóa chất lượng tốt và giá cả hợp lý. Thứ hai, chúng tôi cung cấp dịch vụ mua các sản phẩm khác mà khách hàng cần. Thứ ba, chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra cho khách hàng.

Câu 15: Làm thế nào để duy trì mối quan hệ kinh doanh lâu dài và tốt đẹp?

A: 1. Chúng tôi giữ chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh để đảm bảo lợi ích cho khách hàng.

2. Chúng tôi tôn trọng mọi khách hàng như bạn bè và chúng tôi chân thành hợp tác kinh doanh và kết bạn với họ, bất kể họ đến từ đâu.

Câu 16: Chúng tôi có thể sử dụng logo của riêng mình không?

A: Vui lòng gửi cho chúng tôi thông tin chi tiết.

Câu 17: Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất?

A1: Chúng tôi là nhà sản xuất và chúng tôi có thể đảm bảo chất lượng sản phẩm chúng tôi sản xuất.

Câu 18: Bạn cam kết hoặc bảo hành chất lượng như thế nào nếu chúng tôi mua sản phẩm của bạn?

A: Chúng tôi cung cấp cho bạn những máy móc chất lượng cao cùng dịch vụ sau bán hàng tốt.

Câu 19: Công ty của bạn cung cấp dịch vụ sau bán hàng nào?

1, Yêu cầu của bạn liên quan đến sản phẩm và giá cả của chúng tôi sẽ được trả lời trong vòng 72 giờ.

2, Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và giàu kinh nghiệm sẽ trả lời mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Anh và tiếng Trung

3. Mối quan hệ kinh doanh của bạn với chúng tôi sẽ được bảo mật với bất kỳ bên thứ ba nào.

4 Dịch vụ sau bán hàng tốt, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Câu 20: Làm sao tôi có thể biết được trạng thái đơn hàng của mình?

A: Chúng tôi sẽ gửi cho bạn ảnh và video về đơn hàng của bạn ở nhiều giai đoạn khác nhau và cập nhật cho bạn thông tin mới nhất.

Câu hỏi 21: Làm sao tôi biết máy của bạn hoạt động tốt?

A: Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hoạt động của máy cho bạn.

Tại sao chọn chúng tôi

Cung cấp đào tạo kỹ thuật về sản phẩm, Chất lượng cao hơn, Trung thực tuyệt đối và uy tín nhất, Xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ

Dịch vụ sau bán hàng:

①Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, chẳng hạn như hướng dẫn vận hành, bảo trì và sửa chữa sản phẩm. ②Thời hạn bảo hành một năm. ③Đối với bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm, chúng tôi sẽ giải quyết sớm nhất có thể trong vòng 24 giờ.

Giao hàng:

Tất cả các đơn hàng sẽ được phát hành theo thứ tự thanh toán, sau khi thanh toán đảm bảo sẽ phân phối hàng hóa nhanh chóng đến mọi khách hàng.

Dịch vụ trước khi bán hàng:

①Lắng nghe nhu cầu của khách hàng và hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất. ②Truyền đạt kiến ​​thức sản phẩm cho khách hàng. ③Đáp ứng các yêu cầu hợp lý của khách hàng. ④ Trình diễn sản phẩm quan tâm.

Dịch vụ khi mua hàng:

①Theo dõi tình trạng sản xuất đơn hàng và phản hồi kịp thời cho khách hàng. ②Chụp ảnh thực tế hoặc quay video hàng hóa đã đặt hàng và gửi cho khách hàng để xác nhận trước khi giao hàng.

Sản phẩm sau bán hàng

trong vòng bảy ngày sau khi mua để được bảo hành sửa chữa, thay thế và trả lại (ngoài việc khách hàng sử dụng không đúng cách, bảo quản sản phẩm không đúng cách khi bị hư hỏng).

Giao hàng:

1. Vui lòng kiểm tra lại địa chỉ, mã bưu chính chính xác, số điện thoại rất quan trọng khi bạn để lại địa chỉ hoặc quên làm thủ tục xác nhận.

2. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình giao hàng do thủ tục hải quan & điều kiện thời tiết và các yếu tố khác. Nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tình trạng hàng hóa kịp thời.

3. Đáp ứng yêu cầu giao hàng của khách hàng, đảm bảo thời gian giao hàng, độ chính xác và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, chúng tôi có 24 giờ để giải quyết cho bạn.

Sản phẩm sau bán hàng:

1 và lý do trả về

1) Vấn đề chất lượng hàng hóa.

2) Những vấn đề cần lưu ý trong thỏa thuận không phù hợp để trả lại hàng hóa.

3 vấn đề cần lưu ý

1) Mở bao bì hàng hóa, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng thứ cấp, không trả lại.

2) Bao bì hàng hóa có mã chống hàng giả, mã chống hàng giả một khi đã cạo không được trả lại.

3) lý do chất lượng, khách hàng sẽ chịu cước phí vận chuyển