Khuôn Yaxin

Chiết Giang Yaxin Mold Co., Ltd.
trang

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Q1. Khi nào tôi có thể nhận được giá?

Trả lời: Chúng tôi thường báo giá trong vòng 24 giờ sau khi nhận được yêu cầu của bạn. Nếu bạn rất khẩn cấp để nhận được giá, vui lòng gọi cho chúng tôi hoặc cho chúng tôi biết qua email của bạn để chúng tôi xem xét ưu tiên yêu cầu của bạn.

Q2. Làm thế nào tôi có thể lấy mẫu để kiểm tra chất lượng của bạn?

Trả lời: Chúng tôi hoan nghênh đơn đặt hàng mẫu, sau khi giá được xác nhận, bạn có thể yêu cầu mẫu để kiểm tra chất lượng của chúng tôi.

Câu 3: Tôi có thể kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi giao hàng không?

Trả lời: Có, bạn hoặc đồng nghiệp trong công ty của bạn hoặc bên thứ ba đều được chào đón đến nhà máy của chúng tôi để kiểm tra trước khi giao hàng.

Q4: Làm thế nào để tôi mua hàng của bạn?

Trả lời: Vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi qua trang web, gửi email cho chúng tôi hoặc thêm bạn bè trên WeChat, Whatsapp qua số điện thoại di động. và bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi để cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn càng sớm càng tốt.

Câu 5: Bạn làm thế nào về kiểm soát chất lượng?

Trả lời: Chất lượng là trên hết. Chúng tôi luôn chú trọng đến việc kiểm soát chất lượng từ đầu đến cuối. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra từng sản phẩm một, phải phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng của nhà máy trước khi sắp xếp để đóng gói

Q6. Làm cách nào tôi có thể yêu cầu Danh sách sản phẩm?

Trả lời: Để yêu cầu một danh mục đầy đủ, vui lòng để lại tin nhắn của bạn bên dưới, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm.

Q7. Nếu tôi nhận được sản phẩm mà tôi không hài lòng thì sao?

A: Chúng tôi không hạnh phúc trừ khi bạn hạnh phúc!. Nếu có điều gì đó không đạt tiêu chuẩn của bạn - vui lòng cho chúng tôi biết! Chúng tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để làm cho nó đúng. Ngoài ra, vui lòng tham khảo chính sách Hoàn trả của chúng tôi, để lại tin nhắn bên dưới, chúng tôi sẽ sớm gửi chính sách cho bạn.

Q8: Thời gian dẫn đầu là bao lâu?

A: Thông thường phải mất 1-4 tuần sau khi nhận được tiền đặt cọc. (Trên thực tế nó phụ thuộc vào số lượng đặt hàng)

Q9: Bạn có kiểm tra tất cả hàng hóa của mình trước khi giao hàng không?

Đ: Có, chúng tôi đã kiểm tra 100% trước khi giao hàng.

Câu hỏi 10: Chúng tôi có thể lấy một số mẫu vòi để kiểm tra không?

Trả lời: Chắc chắn, Mẫu luôn có sẵn cho bạn. nhưng bạn phải trả phí mẫu và phí vận chuyển.

Q11: Làm thế nào để giải quyết vấn đề chất lượng sau bán hàng?

Trả lời: Chụp ảnh các vấn đề và gửi cho chúng tôi sau khi chúng tôi xác nhận sự cố, trong vòng bảy ngày, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp hài lòng cho bạn.

Q12: Bạn có thể sản xuất theo mẫu không?

Trả lời: Có, chúng tôi có thể sản xuất theo mẫu hoặc bản vẽ kỹ thuật của bạn, vui lòng xác nhận số lượng nhất định của bạn để chúng tôi có thể kiểm tra chi tiết cho bạn.

Q13: Dịch vụ trực tuyến

A: Trả lời nhanh chóng và hiệu quả trong 24 giờ sau khi nhận được hợp đồng.

Q14: Bạn có thể cung cấp loại dịch vụ nào?

Trả lời: Thứ nhất, chúng tôi cung cấp hàng hóa với chất lượng tốt và giá cả hợp lý. Thứ hai, chúng tôi cung cấp dịch vụ mua các sản phẩm khác mà khách hàng cần. Thứ ba, chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra cho khách hàng.

Q15: Làm thế nào để bạn làm cho mối quan hệ kinh doanh lâu dài và tốt đẹp của chúng tôi?

Trả lời: 1. Chúng tôi giữ chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh để đảm bảo lợi ích của khách hàng.

2. Chúng tôi tôn trọng mọi khách hàng như bạn của mình và chúng tôi chân thành hợp tác kinh doanh và kết bạn với họ, bất kể họ đến từ đâu.

Q16: Chúng ta có thể sử dụng logo của riêng mình không?

A: Vui lòng gửi thông tin chi tiết cho chúng tôi.

Q17: Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất?

A1: Chúng tôi là nhà sản xuất và chúng tôi có thể đảm bảo chất lượng mà chúng tôi sản xuất.

Q18: Sự đảm bảo hoặc bảo hành về chất lượng của bạn là gì nếu chúng tôi mua sản phẩm của bạn?

Trả lời: Chúng tôi cung cấp cho bạn máy móc chất lượng cao với dịch vụ hậu mãi chất lượng cao.

Q19: Công ty bạn cung cấp dịch vụ hậu mãi nào?

1, Yêu cầu của bạn liên quan đến sản phẩm và giá cả của chúng tôi sẽ được trả lời trong vòng 72 giờ.

2, Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và giàu kinh nghiệm sẽ trả lời mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Anh và tiếng Trung

3, Mối quan hệ kinh doanh của bạn với chúng tôi sẽ được giữ bí mật đối với bất kỳ bên thứ ba nào.

4 Dịch vụ hậu mãi tốt được cung cấp, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Q20: Làm thế nào tôi có thể biết trạng thái đơn hàng của mình?

Trả lời: Chúng tôi sẽ gửi cho bạn ảnh và video về đơn đặt hàng của bạn ở các giai đoạn khác nhau và cập nhật cho bạn những thông tin mới nhất.

Q21: Làm thế nào tôi có thể biết máy của bạn hoạt động tốt?

Trả lời: Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hoạt động của máy cho bạn.

Tại sao chọn chúng tôi

Cung cấp đào tạo kỹ thuật về sản phẩm, Chất lượng cao hơn, Trung thực hoàn hảo và uy tín tốt nhất, Giải quyết khiếu nại trong 24 giờ

Dịch vụ sau bán hàng:

①Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, chẳng hạn như hướng dẫn vận hành, bảo trì và sửa chữa sản phẩm. ②Thời gian bảo hành một năm. ③Đối với bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm, chúng tôi sẽ giải quyết sớm nhất có thể trong vòng 24 giờ.

Giao hàng:

tất cả các đơn đặt hàng sẽ được phát hành theo thứ tự thanh toán, sau khi đảm bảo thanh toán sẽ hết sức an toàn để phân phối hàng hóa nhanh chóng cho mọi khách hàng.

Dịch vụ trước khi bán hàng:

①Lắng nghe nhu cầu của khách hàng và hướng dẫn khách hàng lựa chọn mặt hàng phù hợp nhất. ②Truyền đạt kiến ​​thức về sản phẩm cho khách hàng. ③Đáp ứng yêu cầu hợp lý của khách hàng. ④ Quan tâm trình diễn vận hành sản phẩm.

Dịch vụ mua hàng:

①Theo dõi tình trạng sản xuất đơn hàng và phản hồi kịp thời cho khách hàng. ②Chụp ảnh thật hoặc quay video hàng hóa đặt hàng và gửi cho khách hàng xác nhận trước khi giao hàng.

Sản phẩm sau bán hàng

trong vòng bảy ngày sau khi mua để được bảo hành sửa chữa, thay thế và trả lại (ngoài việc khách hàng sử dụng không đúng cách, bảo quản sản phẩm không đúng cách).

Giao hàng:

1. Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ, mã bưu chính, số điện thoại phù hợp rất quan trọng khi bạn để lại địa chỉ hoặc quên làm thủ tục thông quan.

2. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình giao hàng do thủ tục hải quan & điều kiện thời tiết và các yếu tố khác. Nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tình trạng hàng hóa kịp thời.

3. Đáp ứng yêu cầu giao hàng của khách hàng, đảm bảo giao hàng kịp thời, chính xác và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, chúng tôi có 24 giờ để giải quyết cho bạn.

Sản phẩm sau bán hàng:

1 và trả lại lý do

1) vấn đề chất lượng hàng hóa.

2) các vấn đề cần chú ý trong thỏa thuận không phù hợp với việc trả lại hàng hóa.

3 vấn đề cần quan tâm

1) mở bao bì hàng hóa, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng thứ cấp, không được trả lại.

2) Việc đóng gói hàng hóa có mã chống giả, mã chống giả một khi cạo không được trả lại.

3) lý do chất lượng, khách hàng phải chịu cước vận chuyển